환불정책

시행일: 2026년 3월 20일

브로콜리프로젝트(이하 "회사")가 운영하는 사주팝(SajuPop) 서비스(이하 "서비스")의 환불 정책을 아래와 같이 안내드립니다.

제1조 (서비스 특성)

사주팝은 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 AI가 즉시 생성하는 디지털 콘텐츠(사주 분석 리포트)를 제공하는 서비스입니다. 콘텐츠는 결제 완료 즉시 개별 생성되며, 한번 생성된 콘텐츠는 이용자 고유의 맞춤형 결과물입니다.

제2조 (환불 가능 사유)

사유	환불 범위	비고
콘텐츠 생성 실패 (서버 오류 등)	전액 환불	자동 처리 또는 고객센터 문의
결제 후 24시간 이내 미이용	전액 환불	콘텐츠 미열람 확인 필요
중복 결제	중복분 전액 환불	고객센터 문의

제3조 (환불 불가 사유)

1. 콘텐츠 생성이 완료되어 리포트를 열람한 경우
2. 이용자가 입력한 정보의 오류로 인한 결과 불만족
3. 분석 결과에 대한 주관적 불만족
4. 서비스의 특성(오락/참고용)을 이해하지 못한 경우

제4조 (환불 절차)

1. 환불 요청은 고객센터 챗봇을 통해 접수합니다.
2. 환불 요청 시 결제 일시, 결제 수단 등의 정보를 안내해 주시면 신속한 처리가 가능합니다.
3. 환불 심사 후 승인된 건에 대해 결제 수단에 따라 3~7 영업일 내 환불 처리됩니다.

제5조 (환불 처리 기간)

결제 수단	환불 소요 기간
신용카드/체크카드	결제 취소 후 3~7 영업일
간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등)	결제 취소 후 즉시~3 영업일

제6조 (기타)

1. 본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관계 법령에 따릅니다.
2. 환불정책은 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 알려드립니다.

부칙

본 환불정책은 2026년 3월 20일부터 시행됩니다.